Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026
SwissDoc si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD/nDSG) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (RGPD), ove applicabile.
Titolare del trattamento
Bompard DigitalRue du Pays-d'Enhaut 80, 1630 Bulle
Cantone di Friburgo, Svizzera
E-mail: contact@bompard-digital.ch
Base giuridica
Il trattamento dei vostri dati si basa sulle seguenti basi:
• Esecuzione del contratto (art. 31 cpv. 2 lett. a LPD / art. 6 par. 1 lett. b RGPD): per la fornitura del servizio, la gestione dell'account e l'elaborazione dei pagamenti.
• Interessi legittimi (art. 31 cpv. 1 LPD / art. 6 par. 1 lett. f RGPD): per il miglioramento del servizio e la prevenzione degli abusi.
• Obbligo legale (art. 31 cpv. 2 lett. b LPD / art. 6 par. 1 lett. c RGPD): per la conservazione dei dati di fatturazione.
• Consenso (art. 31 cpv. 1 LPD / art. 6 par. 1 lett. a RGPD): per i promemoria delle scadenze via e-mail, che attivate voi stessi per ogni percorso e potete disattivare in qualsiasi momento.
Dati raccolti
- Dati dell'account: indirizzo email, nome (facoltativo), lingua preferita, Cantone predefinito
- Dati di autenticazione: identificativi Firebase (email/password o account Google), token di sessione
- Documenti e percorsi: contenuto dei documenti creati, metadati associati (data, modello, Cantone), risposte ai percorsi (senza indirizzi) e pratiche segnate come svolte o non pertinenti, nonché la vostra scelta di ricevere promemoria via e-mail e i promemoria già inviati. Se condividete una checklist, le persone con cui la condividete vedono le vostre risposte e le vostre pratiche e possono modificarle
- Dati di pagamento: elaborati esclusivamente da Stripe. Non memorizziamo alcun dato bancario o numero di carta. Vengono conservati solo l'identificativo cliente Stripe e lo stato dell'abbonamento
- Dati di utilizzo e tecnici: numero di documenti generati (per applicare i limiti del vostro piano), log tecnici dell'hosting (indirizzo IP, data, pagina richiesta) e rapporti sugli errori tecnici
Finalità del trattamento
I vostri dati vengono utilizzati per:
• Fornire e migliorare il servizio di generazione di documenti
• Gestire il vostro account e abbonamento
• Elaborare i pagamenti tramite Stripe
• Garantire l'autenticazione tramite Firebase
• Archiviare i vostri documenti in modo sicuro
• Inviarvi, se lo avete richiesto, un promemoria via e-mail 3 giorni prima delle scadenze di un percorso
• Fornire supporto tecnico tramite contact@bompard-digital.ch
Responsabili del trattamento e comunicazione all'estero
Ci avvaliamo dei seguenti responsabili del trattamento, necessari al funzionamento del servizio. Trattano i vostri dati esclusivamente per nostro conto e per le finalità descritte sopra:
• Vercel — hosting dell'applicazione web e misurazione anonima dell'audience (Stati Uniti)
• Neon — database PostgreSQL (Stati Uniti)
• Google Firebase — autenticazione e gestione degli account (Stati Uniti)
• Stripe — pagamenti e gestione degli abbonamenti (Stati Uniti / Irlanda)
• Sentry — monitoraggio degli errori tecnici (Stati Uniti)
• Resend — invio di e-mail transazionali (Stati Uniti)
Comunicazione all'estero (art. 16 e 19 LPD): questi fornitori possono trattare i vostri dati negli Stati Uniti. Tali trasferimenti si basano sullo Swiss-U.S. Data Privacy Framework se il fornitore è certificato e, in caso contrario, su clausole contrattuali tipo riconosciute dall'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT). Secondo il Consiglio federale, l'Irlanda garantisce una protezione adeguata dei dati.
Nessun dato viene venduto né utilizzato a fini pubblicitari.
Archiviazione e sicurezza
I vostri dati sono archiviati presso i nostri fornitori di hosting con crittografia in transito (TLS) e a riposo. Solo il gestore del servizio può accedervi, esclusivamente quando necessario per la manutenzione o l'assistenza. I documenti generati sono associati al vostro account e accessibili solo a voi.
Durata di conservazione
Dati dell'account: conservati finché l'account è attivo, poi eliminati entro 30 giorni dalla cancellazione dell'account.
Documenti: eliminati con l'account o immediatamente su richiesta individuale.
Dati di fatturazione: conservati 10 anni in conformità al diritto commerciale svizzero.
Dati di autenticazione: eliminati con l'account Firebase.
Log tecnici: anonimizzati dopo 90 giorni.
I vostri diritti
In conformità con la LPD (e con il RGPD, ove applicabile), avete i seguenti diritti:
• Diritto di accesso: ottenere una copia dei vostri dati personali.
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti, in particolare dalle impostazioni del vostro account.
• Diritto alla cancellazione: eliminare voi stessi il vostro account da Impostazioni › Eliminare il mio account, oppure richiederlo via e-mail.
• Diritto alla consegna dei dati: ricevere i vostri dati in un formato strutturato.
• Diritto di opposizione: opporvi al trattamento dei vostri dati.
Per esercitare questi diritti, scrivete a contact@bompard-digital.ch. Potete anche rivolgervi all'autorità di vigilanza, l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), www.edoeb.admin.ch.
Cancellazione dell'account
Potete eliminare voi stessi il vostro account dalle impostazioni del vostro spazio personale, inserendo il vostro indirizzo e-mail per confermare. Per la vostra sicurezza è richiesto un accesso recente. L'eliminazione è immediata: l'eventuale abbonamento viene disdetto e il vostro account e tutti i dati associati vengono eliminati definitivamente, ad eccezione dei dati la cui conservazione è richiesta dalla legge (in particolare i dati di fatturazione, conservati 10 anni conformemente al diritto commerciale svizzero). Potete anche richiedere l'eliminazione via e-mail a contact@bompard-digital.ch.
Cookie
SwissDoc utilizza solo cookie e archiviazione locale strettamente necessari al funzionamento del servizio (sessione, autenticazione, preferenze). Per capire quali pagine sono utili e a quale passaggio i visitatori abbandonano la creazione di un documento, misuriamo l'audience in modo anonimo e senza cookie: Vercel Web Analytics conta le pagine visualizzate e registriamo le tappe principali del percorso (pagina di un modello, registrazione, apertura dell'assistente, creazione, download) con un identificativo casuale valido solo per la scheda aperta e cancellato alla sua chiusura. Queste misurazioni non contengono il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail, il vostro indirizzo IP né il contenuto dei vostri documenti e non sono mai utilizzate a fini pubblicitari. Gli errori tecnici vengono segnalati a Sentry. Consultate la nostra Politica sui cookie per maggiori dettagli.
Modifiche
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti saranno informati via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore.
Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei vostri dati:
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