Certificato di lavoro in Svizzera: i vostri diritti e come richiederlo

In Svizzera il lavoratore può chiedere in qualsiasi momento al datore di lavoro un certificato di lavoro (art. 330a CO). Il diritto esiste durante il rapporto di lavoro come dopo la sua fine, qualunque sia il motivo della partenza, e non può essere escluso per contratto. Il certificato è un documento importante: chi si occupa di selezione in Svizzera lo legge con attenzione e spesso lo confronta con le referenze.

La legge distingue due documenti. Il certificato completo si pronuncia sulla natura e sulla durata del rapporto di lavoro, nonché sulla qualità del lavoro e sulla condotta del lavoratore (art. 330a cpv. 1 CO). L'attestazione di lavoro, detta anche certificato semplice, si limita alla natura e alla durata dell'impiego (art. 330a cpv. 2 CO). Il datore di lavoro può limitarsi a un'attestazione solo se siete voi a chiederla espressamente. Può essere utile se il rapporto si è chiuso in modo conflittuale, ma un futuro datore di lavoro potrebbe interrogarsi sulla mancanza di una valutazione.

Durante l'impiego potete ottenere un certificato intermedio senza dover fornire giustificazioni. È particolarmente utile in caso di cambio del superiore, di riorganizzazione, di cambiamento di funzione o quando cercate un nuovo posto. Il certificato finale, rilasciato alla fine del rapporto, si baserà spesso su queste valutazioni intermedie.

Il contenuto deve rispettare due principi sviluppati dalla giurisprudenza. Il certificato deve essere veritiero, completo e chiaro: non può tacere fatti rilevanti per la valutazione complessiva né contenere affermazioni false. Deve inoltre essere benevolo, ossia redatto in modo da non ostacolare inutilmente il vostro avvenire professionale. Episodi isolati e privi di importanza per l'insieme del rapporto non vanno menzionati. Il motivo della partenza figura di principio solo se lo desiderate.

Nella pratica, formule all'apparenza positive nascondono talvolta un giudizio tiepido, ad esempio «si è sforzato di» oppure «ha svolto i suoi compiti con nostra soddisfazione» invece di «con nostra piena soddisfazione». Questo linguaggio in codice è contrario al principio di chiarezza. Rileggete quindi il certificato con attenzione e, in caso di dubbio, chiedete al datore di lavoro di riformulare i passaggi ambigui.

Il modo più sicuro per chiedere il certificato è una lettera scritta che indichi il tipo di documento desiderato, la data di entrata in servizio, l'eventuale data di uscita e la vostra funzione. Se il certificato ricevuto vi sembra scorretto, chiedetene per iscritto la rettifica, indicando con precisione i passaggi da modificare e proponendo una formulazione. Se il datore di lavoro rifiuta, potete promuovere un'azione di rettifica davanti al tribunale competente, di regola dopo un tentativo di conciliazione. Per le controversie di diritto del lavoro con un valore litigioso fino a CHF 30'000 la procedura è gratuita (art. 113 e 114 CPC), riservate le eventuali spese di patrocinio.

Il diritto al certificato si prescrive in dieci anni dalla fine del rapporto di lavoro (art. 127 CO). Conviene comunque richiederlo presto, finché i vostri superiori ricordano bene il vostro lavoro.

SwissDoc genera la vostra richiesta di certificato di lavoro completo o intermedio oppure di attestazione di lavoro, con il riferimento all'art. 330a CO. I primi tre documenti sono gratuiti, senza carta di credito.