Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 10 aprile 2026
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Titolare del trattamento
SwissDoc
Cantone di Vaud, Svizzera
Email: support@swiss-doc.ch
Base giuridica
Il trattamento dei vostri dati si basa sulle seguenti basi:
• Esecuzione del contratto (art. 31 cpv. 2 lett. a LPD / art. 6 par. 1 lett. b RGPD): per la fornitura del servizio, la gestione dell'account e l'elaborazione dei pagamenti.
• Interessi legittimi (art. 31 cpv. 1 LPD / art. 6 par. 1 lett. f RGPD): per il miglioramento del servizio e la prevenzione degli abusi.
• Obbligo legale (art. 31 cpv. 2 lett. b LPD / art. 6 par. 1 lett. c RGPD): per la conservazione dei dati di fatturazione.
Dati raccolti
- Dati dell'account: indirizzo email, nome (facoltativo), lingua preferita, Cantone predefinito
- Dati di autenticazione: identificativi Firebase (email/password o account Google), token di sessione
- Documenti: contenuto dei documenti creati, metadati associati (data, modello, Cantone)
- Dati di pagamento: elaborati esclusivamente da Stripe. Non memorizziamo alcun dato bancario o numero di carta. Vengono conservati solo l'identificativo cliente Stripe e lo stato dell'abbonamento
- Dati di utilizzo: pagine visitate, funzionalitĂ utilizzate, numero di documenti generati
FinalitĂ del trattamento
I vostri dati vengono utilizzati per:
• Fornire e migliorare il servizio di generazione di documenti
• Gestire il vostro account e abbonamento
• Elaborare i pagamenti tramite Stripe
• Garantire l'autenticazione tramite Firebase
• Archiviare i vostri documenti in modo sicuro
• Fornire supporto tecnico tramite support@swiss-doc.ch
Condivisione dei dati
Condividiamo i vostri dati esclusivamente con i seguenti fornitori, necessari al funzionamento del servizio:
• Firebase (Google) — autenticazione e gestione degli account
• Stripe — elaborazione dei pagamenti e gestione degli abbonamenti
• Neon — hosting del database (PostgreSQL)
• Vercel — hosting dell'applicazione web
Ognuno di questi fornitori è soggetto alle proprie politiche sulla privacy. Nessun dato viene venduto a terzi.
Archiviazione e sicurezza
I vostri dati sono archiviati in modo sicuro con crittografia in transito (TLS) e a riposo. L'accesso ai dati è strettamente limitato al personale autorizzato. I documenti generati sono associati al vostro account e accessibili solo a voi.
Durata di conservazione
Dati dell'account: conservati finché l'account è attivo, poi eliminati entro 30 giorni dalla cancellazione dell'account.
Documenti: eliminati con l'account o immediatamente su richiesta individuale.
Dati di fatturazione: conservati 10 anni in conformitĂ al diritto commerciale svizzero.
Dati di autenticazione: eliminati con l'account Firebase.
Log tecnici: anonimizzati dopo 90 giorni.
I vostri diritti
In conformitĂ con la LPD e il RGPD, avete i seguenti diritti:
• Diritto di accesso: ottenere una copia dei vostri dati personali.
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti.
• Diritto alla cancellazione: richiedere l'eliminazione dei vostri dati.
• Diritto alla portabilità : ricevere i vostri dati in un formato strutturato.
• Diritto di opposizione: opporvi al trattamento dei vostri dati.
Per esercitare questi diritti, contattateci a support@swiss-doc.ch.
Cancellazione dell'account
Potete richiedere la cancellazione del vostro account dalle impostazioni del vostro spazio personale. Vi sarà inviata un'email di conferma. Cliccando sul link di conferma, il vostro account e tutti i dati associati saranno definitivamente eliminati, ad eccezione dei dati la cui conservazione è richiesta dalla legge (in particolare i dati di fatturazione, conservati 10 anni conformemente al diritto commerciale svizzero).
Cookie
SwissDoc utilizza esclusivamente cookie strettamente necessari al funzionamento del servizio (sessione e autenticazione). Non vengono utilizzati cookie di tracciamento, analisi o pubblicitari. Consultate la nostra Politica sui cookie per maggiori dettagli.
Modifiche
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti saranno informati via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore.
Contatto
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